Kcell/activ, центр продаж и обслуживания (4-й микрорайон)

Здравствуйте, я около 15 лет пользовалась номером актив. В 2024 году меня осудили и я попала в исправительное учреждение,соответственно не могла пользоваться номера и извистить компанию о приостоновлении номера.На данный момент я вышла с исправительного учреждения,при обращении в офис актив мне сказали что я не могу восстановить номер т.к. он ушел в архив.К номеру у меня были привязаны все банки и почты к которым я без номера не имею доступ.Суть вопроса: может ли компания актив пойти на встречу и позволить мне восстановить мой номер актив?при необходимости я могу предоставить документы подтверждающие причину того что я не использовала мобильную сеть 2 года.

Здравствуйте, я около 15 лет пользовалась номером актив. В 2024 году меня осудили и я попала в исправительное учреждение,соответственно не могла пользоваться номера и извистить компанию о приостоновлении номера.На данный момент я вышла с исправительного учреждения,при обращении в офис актив мне сказали что я не могу восстановить номер т.к. он ушел в архив.К номеру у меня были привязаны все банки и почты к которым я без номера не имею доступ.Суть вопроса: может ли компания актив пойти на встречу и позволить мне восстановить мой номер актив?при необходимости я могу предоставить документы подтверждающие причину того что я не использовала мобильную сеть 2 года.