АвтоАлма-Транс, автобусный парк

Добрый день! Я живу в с.Туздыбастау и уже 41 год езжу в город на работу и ни разу не проехала без оплаты проезда. Мы воспитаны честно. Вчера, 9 ноября 2021 года в автобусе № 54 в 19:17 часов вечера произошел инцидент с проверяющими Оңай вашего автопарка. Я в начале месяца оплатила проездной абонемент на ноябрь месяц. Никогда не езжу без оплаты проезда. Вчера я случайно забыла карточку Оңай в другой сумочке, и проезд отмечала по приложению на телефоне. Утром проверяющему показала на телефоне, что у меня проездной. Он сказал: "Хорошо" и прошел. Вечером проверяющему я снова показала проездной. Он начал возмущаться, кричать, что я пожилая женщина и такая бессовестная, еду бесплатно. Я говорю, что утром меняла сумочку и случайно забыла карточку оңай. Он начал кричать, чтобы я вышла из автобуса и платила штраф. Я говорю, что в начале месяца я платила 7 200 теңге, они упали на счет Оңай. Я говорю, хорошо я заплачу с баланса карточки и начала перечислять 80 теңге на номер терминала 074210, он начал кричать чтобы я платила 150 теңге. В итоге мужчина, стоящий со мной рядом пристыдил проверяющего и перечислил за меня (хоть я была против) 150 теңге на номер КаспиГолд водителя автобуса и я оплатила 80 теңге с баланса карты Оңай. Получается, что мой этот проезд был оплачен трижды. У вашего проверяющего не было бейджика с данными, я просила назвать его фамилию он не назвал. Также у него не было видеокамеры, которая должна быть. Где Вы набираете сотрудников на работу проверяющими, которые готовы вытолкать на улицу женщину по возрасту равной его матери??? Где культура перевозки, где культура обслуживания людей? Я тоже работаю с людьми, в библиотеке, но я никогда не позволяю такой грубости. Прошу Вас выяснить, кто работал на 54 маршруте в этот день и в это время в 19:15-19:19 часов вечера, принять меры и наказать его. Оплату моего месячного абонемента можете проверить. моя карта 9643 10 85033 0000 4720. В 19:18:03 в автобусе № 54 мне дали билет, оплаченный за меня 150 теңге, с терминала № т034165 В 19:17 с баланса моей карты списано 80 теңге. Я надеюсь, что Вы разберетесь с этим вашим проверяющим. Кстати, я 10 ноября целый день пыталась дозвониться в вашу компанию по пяти телефонным номерам, однако никто не поднимает трубку...