Отбасы банк, жилищный строительный сберегательный банк

Добрый день. Обратились в Жилстройсбербанк по вопросу жилищного кредитования. Нас проводили к специалисту по имени Рамазанова Сауле. И , если честно, мы были в шоке!!!!! Нас вообще ни как не проконсультировали!!!! "Специалист" перекинулась через стол, разговаривала полушёпотом. Было ощущение, что мы где то за углом пытаемся совершить, что то не законное. Перед нами положили листок с информацией, но ничего не объяснили. Сауле говорила, полушёпотом, только то, что это самые выгодные проценты, а люди не понимают этого. И всё время повторяла: давайте удостоверение, я вам оформлю депозит. Кроме того, она постоянно называла мою очень хорошо выглядящую, ухоженную маму - бабушкой. Это верх наглости!!!!!!!!!! Даже если бы перед ней была бы 90- летняя ЖЕНЩИНА, она не имела права так говорить!!!! В общем мы ушли не получив ни какой информации. Ни на один наш вопрос она не ответила вразумительно!!!! Руководству банка крайне необходимо более тщательно выбирать персонал и обучать их культуре общения с клиентами, а так же контролировать насколько сотрудники владеют информацией. У нас создалось впечатление, что в банке работает не компетентный персонал!