Monsoon-Accessorize, магазин женской одежды и аксессуаров

Уважаемый руководитель организации Moonsoon! У меня к вам один единственный вопрос: по каким критериям вы набираете продавщиц-кассиров в свой бутик имеющийся в ТРЦ Мега Алма-Ата??? Хочу поделиться впечатлениями от горе-покупки в вашем магазине одежды. Вчера,24 янв 2014 года я приобрела в Moonsoon платье (скидки были до 70%). По приезду домой, я обнаружила, что платье мне чуть большевато, решила сдать, что имею на это ПОЛНОЕ ПРАВО. Но, как оказалось не тут то было. Во-первых, продавщица по имени Бота, сказала, что товары приобретенные со скидкой вообще не подлежат возврату. Потом, другой кассир (девица с вульгарно-нарисованными тату бровями, что не удосужилась сказать свое имя) сказала, что возврат можно, только в будни дни. Получается, я уезжаю завтра из страны, и я не смогу получить свои деньги? Я ей об этом, на что она мне(дословно): "Ты кто такая, ты что тут впариваешь?" Я ей ответила, что о ее хамском поведении узнает ее руководство, напишу отзыв на вашем официальном сайте. На что она мне, опять(дословно):"Да пиши кому хочешь и куда хочешь! Что ты мне сделаешь?" В это время уже подошла, директор магазина Насиба, довольно грубой форме, тоже начала возмущаться. После словесной перепалки с нами, Директор магазина, сказала: "Я иду вам навстречу, так и быть, и стала делать возврат(как оказалось, мне надо было просто на бумажке написать данные уд.личности, адрес и тел, и фио), что оказалось делом времени в МИНУТУ!!! А столько нервов, разочарований, и твердого убеждения, что этот бутик в моем черном списке, в списке моих родственников. Прошу, вас, господа руководители, не проигнорировать мое сообщение, и предпринять меры! И не беседы с ними проводить, а наказать! Пусть дорожат свои рабочим местом, а они ведь уверенно мне хамили, будучи зная, что ничего с ними не будет! Давайте вместе бороться с грубостью и невежеством в сфере обслуживания. Спасибо и с надеждой, на результат подход с ваше стороны. С уважением, Жулдыз.