Шыгыс Лифт, ремонтно-эксплуатационная компания

Подскажите, пожалуйста, к кому я могу обратиться по поводу инцидента произошедшего с участием вашего кассира (офис 216, ул. Головкова 30), свою фамилию она отказалась называть и на видео записи это хорошо слышно и видно. Также мне было сказано , что вообще она не работает в ИП "Шыгыс Лифт", но при этом продолжала принимать оплату. При обращении по телефону 8 777 24....... со мной разговаривал мужчина, который тоже не представился, но при этом прямо сказав, что сами клиенты виноваты в таком обращении со стороны кассира. Так, вот у меня вопрос: как ФИО кассира (для подачи заявления в Органы правопорядка), и почему кассир позволяет себе по отношению к клиентам такое обращение?

Добрый день!, Сегодня, 10.06.2015 г, моя мама пришла в офис 216 на Головкова 30, где столкнулась просто с хамским отношением со стороны кассира ИП "Шыгыс Лифт". На просьбу сказать своё Ф.И.О., кассир повела себя неадекватно, начала обзывать и оскорблять . Так у меня вопрос к Руководству компании: Как может такой человек работать с людьми? И ещё, где я всё-таки могу узнать Ф.И.О. этого сотрудника.